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我们对选择使用万磊牌安防产品的用户作出如下诚恳忠实的承诺：
本公司坚持开拓创新，努力进取，以质量求生存，以品种占市场，以诚信赢顾客，信守“质量第一，顾客至上”的宗旨，为用户提供高层次、全方位、全天候的优质服务。
一、售前服务：
1 、免费上门实地勘察，提供完善的项目预算、设计图纸及有关资料。
2 、免费提供技术咨询服务。
二、售中服务：
1 、材料选用进口和国产优质材料。
2 、生产过程中的所有环节，严格按国家标准生产，严把质量关。
3 、保证按期交货，免费为客户包装，送货安装、调试，并承担运输途中的费用和风险。
4 、免费为需方工作人员进行现场技术培训，并提供培训资料及操作及应急处理指南，使之能熟练掌握设备的保养、故障排除，易损件的安装、更换等各项维修操作技术。
5 、产品自出厂之日起，公司为其一建立产品质量跟踪服务档案，实施计算机数控管理。
6 、产品安装完毕后，用户将得到一份产品使用说明书和填写一份质量反馈表，对安装、锁具、说明书等进行逐项验收。
三、售后服务：
1 、一年免费保修，终身实行维修。
2 、产品自交用户使用之日起，公司负责产品的维护和保养，在接到维修电话，我们将以详尽的产品档案为依据，对故障进行快速判断，并在十分钟内予以电话技术支持，如电话技术支持确不能解决问题，我们维修人员省内24小时赶到，省外48小时以内到达现场排除故障。
3 、提供专门的技术咨询和售后服务，服务热线0730-5680181 , 每天24小时有人接听。
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